Τετάρτη, 28 Ιουνίου 2017

Τρίτη, 25 Απριλίου 2017 Αμφιθέατρο Maroussi Plaza

Μαίρη Τζαμίχα

Area Manager στο δίκτυο καταστημάτων της NOBACCO

Μαίρη Τζαμίχα
Μαίρη Τζαμίχα

Η Μαίρη Τζαμίχα είναι Area Manager στο δίκτυο καταστημάτων της NOBACCO. Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της περιλαμβάνεται η παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της λειτουργίας των καταστημάτων για την εξασφάλιση της αποτελεσματικότητας, η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού των καταστημάτων με στόχο την βέλτιστη απόδοση, την ανάπτυξη και εξέλιξη τους. Συμμετέχει στην διαμόρφωση κουλτούρας προσανατολισμένη στην βέλτιστη εξυπηρέτηση των καταναλωτών καθώς και στην στοχοθέτηση των πωλήσεων και την μεγιστοποίηση αυτών.

Στο παρελθόν έχει απασχοληθεί ως Human resources generalist ενώ διαθέτει εμπειρία ως project coordinator στην υλοποίηση έργων πολιτισμού & εκπαίδευσης συγχρηματοδοτούμενων από τα ευρωπαϊκά διαρθρωτικά ταμεία.

Είναι απόφοιτος Διοίκησης και Οικονομίας με μεταπτυχιακές σπουδές στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.

NOBACCO SHOPS: Customer Experience Points

Η NOBACCO αποτελεί μια Ελληνική Εταιρία προϊόντων ατμίσματος η οποία ιδρύθηκε το 2008. Από πολύ νωρίς η εταιρεία κατάφερε να κατακτήσει ηγετική θέση στο χώρο του ατμίσματος στην Ελλάδα και παρουσίαζε σταθερή ανάπτυξη, εστιάζοντας πάντα στην ποιότητα και αναπτύσσοντας το δίκτυο της μέσω παραδοσιακών σε σχεδιασμό μοντέλων καταστημάτων (Corporate & Franchise shops). Από τα μέσα του 2015 η νέα στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας στηρίχθηκε σε τρείς βασικούς πυλώνες. Στην ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών, στην εξωστρέφεια και στη χάραξη νέου location strategy. To 2016, προχώρησε σε ένα δυναμικό άλμα, επεκτείνοντας το δίκτυο της τόσο στην Ελλάδα όσο και στις αγορές της Ρουμανίας και της Γερμανίας. Τα πρώτα βήματα είναι εξαιρετικά ενθαρρυντικά και σχεδιάζεται η επέκταση του δικτύου και στην υπόλοιπη Ευρώπη. Σήμερα, διαθέτει ένα δίκτυο με περισσότερα από 70 καταστήματα και 230 σημεία πώλησης στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Στόχος της εταιρείας είναι να αποκτήσει ηγετικό ρόλο στις αγορές της Ευρώπης.

Η NOBACCO, έχοντας αναγνωρίσει την ανάγκη διαφοροποίησης της, κατάφερε να μετατρέψει το τυπικό φυσικό κατάστημα-retail point σε “customer experience point”. Μέσω της δημιουργίας των Nobacco concept stores, σε επιλεγμένα locations, ανθρώπινη επαφή στην εξυπηρέτηση και επιμονή στην προσφορά γνώσης, ενισχύει το συνθηματικό δέσιμο μεταξύ εταιρείας και καταναλωτή , δημιουργεί σχέσεις πιστότητας και ανθεκτικές στο χρόνο.

Το νέο concept των Nobacco Shops εκφράζει τις αξίες και την ταυτότητα της εταιρείας. «Απενοχοποιεί» το άτμισμα και έχει ως πυρήνα το motto “Life tastes better” με βασικό «εργαλείο» το “Nobacco Experience”, μια ολοκληρωμένη tailor made δυναμική διαδικασία εξυπηρέτησης.

Ομιλητές

Giovanni Δημητριάδης O Giovanni ξεκίνησε επαγγελματικά σαν επιστήμονας με Διδακτορικές σπουδές στο Παρίσι , μεταπήδησε στο International Trading Χημικών και πρώτων Υλών , οπότε και άλλαξε πάλι πλήρως κατεύθυνση, στρεφόμενος στο Λιανεμπόριο, στα CONTINENT / PROMODES / Μαρινόπουλος.
Γιώργος Δουκίδης Ο Γιώργος Δουκίδης είναι Καθηγητής στο Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και Διευθυντής του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN).
Δρ. Λευτέρης Κιοσές Ο Λευτέρης Κιοσές από το 2010, ως υπεύθυνος ερευνών του Ινστιτούτου Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών, μαζί με μία ομάδα από ειδικούς επιστήμονες, διαχειρίζεται και εκπονεί μελέτες για τα τρέχοντα και αναδυόμενα θέματα του λιανεμπορίου παρέχοντας αντικειμενική πληροφόρηση για τα κύρια οινομετρικά μεγέθη, τις καταναλωτικές τάσεις και λοιπά ζητήματα του κλάδου.
Σπύρος Λάτης Ο Σπύρος Λάτης είναι Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής της εταιρείας Data.Noesis, απόφοιτος του Αμερικάνικου Κολλεγίου Ελλάδας (Deree College), του τμήματος Computer Information Systems.
Γιώργος Μπαμπαλιάρης Ο Γιώργος Μπαμπαλιάρης εργάζεται σε εταιρείες σε θέσεις ευθύνης για περισσότερα από 25 χρόνια και τα τελευταία 17 ως εκπαιδευτής ενηλίκων και σύμβουλος επιχειρήσεων σε θέματα Customer Loyalty, Customer Experience, Πωλήσεων, Marketing, Εξυπηρέτησης πελάτη, Πιστότητας Πελάτη, Διοίκησης Ομάδας κ.ά.
Θεόδωρος Φαράζογλου Ο Θεόδωρος Φαράζογλου, MSc Computer Science, είναι Διευθυντής Πωλήσεων της Samsung Electronics Greece. Η ενασχόλησή του με την τεχνολογία είχε ξεκίνησε πολύ νωρίς με θητεία ως Διευθυντή Πωλήσεων σε ελληνικές εταιρίες.
  • ΧΟΡΗΓΟΣ
  • CONFERENCE EXPERIENCE SPONSOR
  • OFFICIAL PUBLICATIONS

Δείτε τους όρους χρήσης. Επικοινωνήστε μαζί μας.

© 2017 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, T:210 6617777, F:210 6617778

Designed by Boussias
New Media Team